Публичная оферта на оказание клининговых услуг

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») физического лица, уплачивающего налог на профессиональный доход, [ФИО самозанятого] (далее — «Исполнитель»), УНП [номер], осуществляющего деятельность под брендом PrimeClean, адресованной неопределённому кругу физических лиц (далее — «Заказчик»), о заключении договора возмездного оказания клининговых услуг на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь безусловным принятием (акцептом) настоящей Оферты является оформление заказа через сайт primeclean.by, Telegram-бот @primeclean_bybot, по телефону или иным способом, а также фактическое допущение Исполнителя к оказанию услуг. С момента акцепта между Сторонами считается заключённым договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор»).

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать клининговые услуги (уборка квартир, домов, офисных и коммерческих помещений, генеральная уборка, уборка после ремонта, мытьё окон, химчистка мебели и ковровых покрытий и иные сопутствующие услуги), а Заказчик — принять и оплатить эти услуги.

1.2. Конкретный перечень работ, срок, место оказания и стоимость согласовываются при оформлении заявки и фиксируются в заказе (электронное подтверждение по Telegram или SMS/звонку).

2. Статус Исполнителя

2.1. Исполнитель действует как физическое лицо, уплачивающее налог на профессиональный доход (ст. 381-2 Налогового кодекса Республики Беларусь), и не является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

2.2. Налог на профессиональный доход уплачивается Исполнителем самостоятельно через официальное приложение «Налог на профессиональный доход» Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь. По каждой выполненной услуге формируется фискальный чек, направляемый Заказчику по электронной почте или номеру телефона по его запросу.

3. Стоимость и порядок расчётов

3.1. Стоимость услуг определяется прайс-листом, размещённым на сайте primeclean.by/tseny, либо индивидуальным расчётом с учётом площади, объёма и сложности работ.

3.2. Оплата производится одним из следующих способов:

• наличными по факту оказания услуг;
• банковской картой через терминал Исполнителя (при наличии);
• переводом через систему ЕРИП;
• переводом на банковскую карту/счёт Исполнителя, реквизиты которого сообщаются при подтверждении заказа.

3.3. Исполнитель вправе запросить предоплату в размере до 30% стоимости для подтверждения заказа на генеральную уборку, уборку после ремонта и услуги стоимостью свыше 300 BYN.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услуги качественно, в согласованный срок и в полном объёме;
• использовать только сертифицированные чистящие средства и исправный инвентарь;
• обеспечивать сохранность имущества Заказчика в процессе работ;
• устранить выявленные при приёмке недостатки в разумный срок за свой счёт.

4.2. Заказчик обязуется:

• обеспечить доступ в помещение в согласованное время;
• обеспечить наличие холодной и горячей воды, электроэнергии;
• сообщить об особенностях покрытий, материалов и бытовой техники, требующих осторожного обращения;
• оплатить услуги в порядке и сроки, установленные Договором;
• принять результат работ и при наличии замечаний сообщить о них в момент приёмки либо в течение 24 часов с момента окончания работ.

5. Приёмка услуг

5.1. Услуга считается оказанной с момента подписания Заказчиком подтверждения (в том числе устного или в Telegram) либо по истечении 24 часов с момента окончания работ при отсутствии мотивированных письменных претензий.

5.2. При выявлении недостатков Заказчик вправе потребовать их безвозмездного устранения в разумный срок. Исполнитель устраняет обоснованные замечания повторным выездом, при этом повторная оплата не взимается.

6. Отмена и перенос заказа

6.1. Заказчик вправе отменить или перенести заказ не позднее чем за 3 часа до согласованного времени начала работ без каких-либо удержаний. Отмена в более поздний срок, а также отсутствие Заказчика в согласованное время даёт Исполнителю право удержать компенсацию в размере 30% стоимости услуги.

6.2. Исполнитель вправе отменить заказ в случае невозможности его исполнения по объективным причинам (болезнь, форс-мажор, отсутствие доступа к помещению), уведомив Заказчика не позднее чем за 2 часа. Предоплата (если вносилась) возвращается в полном объёме.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель несёт ответственность за ущерб, причинённый имуществу Заказчика по вине Исполнителя, в пределах прямого действительного ущерба. Для фиксации факта порчи имущества составляется акт с фото- и видеоматериалами.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• повреждения предметов, имевшие место до начала оказания услуг;
• повреждения предметов, о хрупкости/ценности которых не было сообщено заранее;
• дефекты уборки, возникшие из-за невозможности удалить застарелые загрязнения (исполнитель обязан уведомить Заказчика об этом до начала работ).

7.3. В иных случаях стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З.

8. Персональные данные

Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и целях, предусмотренных указанной Политикой.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии коммунальных сетей, введение ограничительных мер органами государственной власти и т.п.), возникшими после заключения Договора.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры решаются путём переговоров. Претензии направляются на info@primeclean.by и рассматриваются в срок, не превышающий 10 рабочих дней.

10.2. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту жительства Заказчика — в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

11. Реквизиты Исполнителя

• Исполнитель: [ФИО самозанятого]
• Статус: плательщик налога на профессиональный доход (ст. 381-2 НК РБ)
• УНП: [номер из приложения «Налог на профессиональный доход»]
• Город осуществления деятельности: г. Минск
• Телефон: +375 (44) 478-93-60
• Email: info@primeclean.by